Data & Analytique

En retail, le Data Analytics désigne le processus de collecte, d'organisation et d'analyse de données récoltées dans le cadre d'expériences clients en point de vente. L'analyse de ces données apporte de nouveaux leviers de création de valeur pour les entreprises et peut conduire à une commercialisation plus efficace, de nouvelles opportunités de revenus, un meilleur service à la clientèle, l'objectif principal étant d'apporter aux retailers un ROI positif.