SAV/HOTLINE

Parce que la satisfaction client est au cœur des préoccupations du groupe, les équipes du Service-Après-Vente allient proactivité, expérience et disponibilité afin de vous apporter des solutions rapides et personnalisées pour votre magasin.
L’outil indispensable est l’application OUDINI :
- une maintenance à distance efficace permettant de gagner du temps et d'économiser de l’argent.
- un suivi en temps réel de l’évolution de l’installation en points de vente.

Un centre de hotline dédié permet de piloter efficacement le SAV et de réagir en temps réel suite aux retours négatifs. En matière de service après-vente, on le sait, la réactivité est le point clé.